Privacyverklaring

Balanskliniek B.V. (KvK 94205000, Domela Nieuwenhuisstraat 64, 1069 SR Amsterdam) is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens op deze website. Hieronder staat welke gegevens dat zijn en waarom.

Welke gegevens en waarom

• Contact- en aanvraagformulieren: naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht, om je vraag te beantwoorden of je met een professional in contact te brengen.
• Bestellingen: naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsgegevens en wat je bestelt, om je bestelling uit te voeren, te factureren en je inschrijving te bevestigen.
• Account: je e-mailadres en naam. Je logt in met een eenmalige code per e-mail; we bewaren geen wachtwoord.
• Aanmelden als professional: praktijk- en registratiegegevens, je profiel, de documenten die je uploadt en je SEPA-machtiging, om je aanmelding te beoordelen en je lidmaatschap te beheren.
• Nieuwsbrief: naam en e-mailadres. Afmelden kan via de link in elke nieuwsbrief.
• Websitebezoek: welke pagina's bekeken worden, waar een bezoek vandaan komt en wat er op een pagina gebeurt, zonder te weten wie je bent, om de website beter te maken. Zie "Cookies en statistieken".

Geen dossier

Balanskliniek biedt coaching en begeleiding aan en is geen GGZ-instelling. Deze website is geen cliëntdossier: vul in formulieren geen medische of andere gevoelige gegevens over jezelf of anderen in.

Cookies en statistieken

We plaatsen alleen cookies die nodig zijn: je inlogsessie, je winkelwagen en de toegang tot je bestelling. We laden geen trackers van derden. Zie ook de cookieverklaring.

Hoe de website gebruikt wordt, tellen we zelf, op onze eigen server: welke pagina's bekeken worden, waar een bezoek vandaan komt (een zoekmachine, een andere website of een campagnelink), op welke knoppen geklikt wordt, hoe ver een formulier komt (nooit wat erin staat) en of er een aanvraag of bestelling uit volgt. Daarvoor plaatsen we niets op je apparaat. Om een bezoek één keer te tellen maken we van je IP-adres en je browser een code, met een sleutel die elke dag wordt vervangen en daarna gewist. Je IP-adres bewaren we niet, de code van een eerdere dag is niet terug te rekenen, en zo kunnen we je niet over dagen heen volgen. Land, regio en plaats leiden we af uit het netwerk. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang: een website die werkt voor wie hem bezoekt.

Hoe lang

Facturen en bestelgegevens bewaren we zeven jaar (fiscale bewaarplicht). Documenten van afgewezen of ingetrokken aanmeldingen verwijderen we na 30 dagen, of na twaalf maanden als je daar toestemming voor gaf. Bezoektellingen bewaren we 25 maanden. Overige gegevens bewaren we zolang ze nodig zijn voor het doel waarvoor je ze gaf.

Met wie we gegevens delen

Alleen met dienstverleners die we nodig hebben om de website te laten werken: hosting (Cloudflare), het versturen van e-mail (Resend) en betalingen (Mollie). Met hen hebben we verwerkersafspraken. We verkopen geen gegevens.

De tekst die je in de matcher typt, gaat naar Notilyze, die er passende professionals mee zoekt. Wij slaan die tekst niet op.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen een verwerking. Mail naar info@balanskliniek.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.